แชร์แนวคิดการตลาดที่เน้นสร้างคุณค่ามากกว่าการขาย จาก CK Cheong

เวลาที่เราพูดถึงการตลาด คนส่วนใหญ่มักนึกถึงแค่การยิงโฆษณา สร้างแคมเปญแบบไวรัล หรือพยายามทำให้ยอดขายพุ่งเร็วที่สุด แต่ความคิดแบบนี้อาจทำให้เราหลงทางโดยไม่รู้ตัว สิ่งที่ คุณ CK Cheong ผู้ก่อตั้ง Fastwork แชร์ไว้ใน Xclusive Classroom ของ X-Club ทำให้เราต้องกลับมาทบทวนว่า เราทำ “การตลาด” เพื่ออะไร และจริง ๆ แล้ว “คอนเทนต์ที่ดี” คืออะไรกันแน่?

“คนที่ต้องได้กำไรมากที่สุดคือคนดู” — เป็นประโยคที่เปลี่ยนโลกการตลาดแบบเดิม ๆ ให้กลับด้านโดยสิ้นเชิง สำหรับคุณ CK แล้ว content คือ product ที่คนดูต้องรู้สึกว่า “อยากฟัง อยากแชร์ อยากเก็บไว้ดู” ไม่ใช่แค่การเลื่อนผ่าน ๆ ไป สิ่งนี้คุณ CK เรียกมันว่า “Content นางฟ้า”

“Content นางฟ้า” — คอนเทนต์ที่เปลี่ยนความรู้สึกของผู้ชมทันทีเมื่อเปิดรับชม ความแรงไม่ใช่ไวรัล แต่เพราะมัน “ส่งมอบบางอย่างให้คนดูได้จริง ๆ” ซึ่งอาจเป็น Value หรือความรู้สึกบางอย่างที่ติดอยู่ในใจ เช่น ความอบอุ่นจากเรื่องจริง ความรู้ที่เปลี่ยนวิธีคิด หรือความบันเทิงที่หลุดจากกรอบเดิม

“คนส่วนใหญ่เริ่มต้นจากการอยากดัง อยากขายของ แต่นั่นแหละคือสิ่งที่ผิดตั้งแต่แรก” — เพราะ Personal Branding ไม่ใช่สิ่งที่เราสร้างได้เอง แต่มันคือสิ่งที่ “คนอื่นมอบให้เรา” ผ่านความเชื่อ ผ่านคุณค่า และผ่านความรู้สึกที่เขาได้รับจากสิ่งที่เรากำลังลงมือทำ

[กลยุทธ์การทำคอนเทนต์แบบ CK]
– อย่าพึ่งยิงโฆษณาก่อนทดสอบ เพราะการยิง Ad บนคอนเทนต์ที่ยังไม่มี Value ก็เหมือนเอาเงินไปเททิ้ง
– หา “คอนเทนต์นางฟ้า” ให้เจอ จากการทดสอบแบบ Organic โดยดูจาก Insight เช่น จำนวนยอดวิว, จำนวนแชร์, หรือจำนวนการ Save เป็นต้น
– อย่าวางตัวเองให้อยู่แค่ในกรอบ เพราะบางคนใช้เวลาถ่ายทำนานถึง 2-3 ชั่วโมง เพื่อให้ได้ 1 คลิป แต่คุณ CK ถามคำถาม 8 ข้อ ก็สามารถนำไปทำได้ 8 คลิปสั้น
– ลงคลิปทุกวันก็ไม่จำเป็นต้องมีทีมใหญ่ เพราะคุณ CK ใช้ Editor แค่ 2 คน + ฟรีแลนซ์จาก Fastwork
– การตลาดเริ่มจาก Pain Point ไม่ใช่โปรโมชั่น

“CEO ที่เก่งต้องเล่านิทานให้เก่ง” — คุณ CK เปรียบเทียบกับ Steve Jobs และ Elon Musk

สิ่งที่ดึงดูดคนเก่งมาทำงานไม่ใช่แค่เงินเดือน แต่คือ “วิสัยทัศน์ที่ใหญ่กว่าองค์กร” + หุ้นส่วนที่ทำให้เขา “รู้สึกมีส่วนร่วม” เพราะถ้าเขาต้องการแค่เงินเดือน ก็ไม่ใช่คนที่เราควรเสียเวลาไปด้วยตั้งแต่แรก การชวนคนเก่ง ไม่ใช่แค่ชวนมาทำงาน แต่คือการ “ปลุกไฟในตัวเขาให้ลุกโชน”

[เบื้องหลังแนวคิดของ CK]
– Fastwork ไม่ได้ทำเพื่อกำไร แต่ทำเพื่อเปลี่ยนประเทศให้ดีขึ้น โดย กระจายโอกาสไปทั่วประเทศ ให้เกษตรกรก็สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้
– ถ้าอยากปลุกไฟตัวเอง “จงเอาตัวเองไปอยู่ในที่เสี่ยง” เพราะไฟจะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ปลอดภัย
– ถ้าไม่มั่นใจว่าสินค้าคุณ “ดีกว่าตลาด” จริงๆ ก็อย่าทำเลย นอนเฉยๆ ดีกว่า
– ไม่แนะนำให้ All-in ทองคำหรือ Bitcoin เพราะมันคือ “ศาสนา” ที่มีมูลค่าแค่เพราะ “คนเชื่อ”

[Tips การทำ Content แบบ CK]
– เสพคอนเทนต์ให้มาก อ่านข่าว หาข่าวในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา
– เจอ Insight ที่ใช่ ต้องรีบทำ และ “อย่าพลาดซ้ำ”
– อย่า Focus แค่ Viral ชิ้นเดียวโดยเอางบหลักล้านทำโฆษณาชิ้นเดียว
– “คนจำคำพูดไม่ได้ แต่จำความรู้สึกที่ได้รับจากคอนเทนต์ได้”

คุณ CK สอนให้เรารู้ว่า การตลาดที่ดีไม่ใช่การโปรโมตสินค้าด้วยเงิน แต่เป็นการสร้างคอนเทนต์ที่มอบบางอย่างให้คนดู จนเขา “เชื่อในตัวเรา” ก่อนจะเชื่อในแบรนด์ Vision ที่ใหญ่กว่าองค์กรคือพลังแม่เหล็กที่ดึงดูดคนเก่งมาอยู่กับเรา และถ้าเราเชื่อในเป้าหมายของตัวเองมากพอจน “ยอมตายเพื่อมันได้”

เรียบเรียงโดย: THE INSIDER