Next-Level eCommerce: เปิดกลยุทธ์ 3 แกนหลัก ยกระดับคุณภาพอีคอมเมิร์ซไทย

ลาซาด้า ประเทศไทย กำลังพลิกโฉมวงการอีคอมเมิร์ซด้วยวิสัยทัศน์ Next-Level eCommerce ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ แต่เป็นผู้นำในการยกระดับมาตรฐานใหม่ที่มุ่งเน้น สินค้าแบรนด์แท้ คุณภาพสูง และประสบการณ์พรีเมียม สำหรับนักช้อปทุกเจน พร้อมนำข้อมูลเชิงลึกและ AI มาช่วยสร้างความสะดวกและความคุ้มค่าให้ SME และผู้ประกอบการไทย การลงทุนนี้ไม่เพียงช่วยต่อยอดให้ผู้ขายและแบรนด์ด้วยเทคโนโลยี แต่เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนและสร้างคุณค่าในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซไทย

ลาซาด้า เดินเกม Next-Level ด้วย การคัดสรรสินค้าคุณภาพสูง (High-Quality Assortment) ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ ผ่าน LazMall และ LazMall Luxury ที่รวมแบรนด์แท้ 100% กว่า 32,000 แบรนด์ในภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็นแฟชั่น บิ้วตี้ หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า นอกจากนี้ยังขยายโมเดล B2B สำหรับลูกค้าธุรกิจ มีสินค้าเกษตรกรรม อุปกรณ์ไฟฟ้าและประปา ตอบโจทย์ SME และแบรนด์ไทยให้เติบโตควบคู่กับแพลตฟอร์ม

ประสบการณ์ผู้ใช้ยอดเยี่ยม (High-Quality Experience) เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค ด้วย 4 การันตีของ LazMall – สินค้าแท้ 100%, จัดส่งตรงเวลา, คืนเงินไว, การันตีสต็อก พร้อมบริการเสริมอย่าง Priority Delivery 24 ชั่วโมง, โปรแกรมเก่าแลกใหม่, การติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า และประกันสินค้า ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้บริโภคได้สัมผัส ประสบการณ์พรีเมียม ทุกครั้งที่ซื้อ

เพื่อยกระดับประสบการณ์ ลาซาด้า นำเทคโนโลยี AI มาสร้าง High-Quality Experience เพิ่มขึ้น ด้วย Lazzie แชตบอตอัจฉริยะ แนะนำสินค้าและโปรโมชั่นแบบส่วนบุคคล ช่วย SME และแบรนด์ไทยเพิ่มโอกาสการมองเห็นสินค้า นอกจากนี้ ยังเผยแผนเปิดตัวระบบสมาชิก Lazada Membership ยังให้ผู้ซื้อสะสมคะแนนและรับสิทธิพิเศษ ช่วยสร้างความคุ้มค่าและความผูกพันกับแพลตฟอร์มอย่างยั่งยืน

แคมเปญคุณภาพ (High-Quality Campaign) เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้ผู้ขายอย่างต่อเนื่องโดย ลาซาด้า ลงทุนคูปองเพิ่ม 45% และจัดแคมเปญตลอดปี โดยใช้ ข้อมูลเชิงลึก (Data-driven Insight) เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค สร้างความเชื่อมั่น และช่วยให้ผู้ขายเติบโตควบคู่ ยอดขายเมกะแคมเปญ Double Digit เติบโต 300% ขณะที่ Mid-Month Campaign โตต่อเนื่อง 70% แสดงให้เห็นว่า แคมเปญคุณภาพสูงขับเคลื่อนยอดขายและความผูกพัน

พฤติกรรมผู้บริโภคไทยสะท้อนว่า “คุ้มค่า” ไม่ใช่แค่ราคา แต่คือ สินค้าแท้ ประสบการณ์พรีเมียม และความไว้วางใจ นักช้อปไทยครองอันดับหนึ่งด้านการจับจ่ายออนไลน์ต่อสัปดาห์ ด้วยอัตราการใช้อินเทอร์เน็ตสูงถึง 68.2% การเติบโตของยอดสั่งซื้อใน LazMall มากกว่า 22% แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคพร้อมจ่ายเพื่อคุณภาพและบริการที่เชื่อถือได้

หมวดแฟชัน บิ้วตี้ และเครื่องใช้ไฟฟ้าเติบโตแรง เพราะตอบโจทย์ High-Quality Assortment และ High-Quality Experience เครื่องใช้ไฟฟ้าเน้นคุณภาพและบริการหลังการขาย ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจระยะยาว SME สามารถเรียนรู้ได้ว่า การเน้นสินค้าที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคและสร้างประสบการณ์ดีเยี่ยม เป็นหัวใจของความแตกต่างและความสำเร็จ

ลาซาด้า ประเทศไทย นำ High-Quality Assortment, High-Quality Experience, และ High-Quality Campaign มาผสานเข้าด้วยกัน สร้างมาตรฐานใหม่ของ Next-Level eCommerce เจาะตลาดคุณภาพ และยกระดับประสบการณ์ผู้บริโภค การผสานสินค้าแบรนด์แท้ แคมเปญคุณภาพ และเทคโนโลยี AI ช่วยให้ผู้ซื้อ SME และแบรนด์ไทยเติบโตควบคู่กันอย่างมั่นคง

เมกะแคมเปญ 9.9 “ลดอลัง ปังทุกแบรนด์” นำเสนอส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท, LazFlash ลดสูงสุด 90% และกิจกรรม Lazzie AI ที่สร้าง Engagement สูงสุด แสดงให้เห็นว่า การรวม High-Quality Assortment + High-Quality Experience + High-Quality Campaign ไม่เพียงสร้างยอดขาย แต่ยังสร้างความคุ้มค่าและประสบการณ์พรีเมียมสำหรับผู้บริโภคและ SME อย่างแท้จริง

ลาซาด้า ประเทศไทย มุ่งมั่นยกระดับวงการอีคอมเมิร์ซสู่ Next-Level eCommerce ด้วยการสร้างตลาดคุณภาพ ผ่านสินค้าแบรนด์แท้ 100% การมอบประสบการณ์ช้อปพรีเมียม และการใช้ AI อัจฉริยะในทุกขั้นตอน ทั้งการเลือกสินค้า โปรโมชั่น และแคมเปญสุดล้ำ เพื่อตอบสนองความต้องการผู้บริโภคและแบรนด์ไทยอย่างครบวงจร การลงทุนในเทคโนโลยีและนวัตกรรมเหล่านี้จะช่วยเสริมสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในระยะยาว