เปลี่ยนจาก Hard Worker เป็น Effective Leader
ทุกวันนี้ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและรู้สึกว่าตัวเองทำงานหนักทุกวัน แต่มักรู้สึกว่ายังไม่ถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ อาจถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาการปรับวิธีการทำงานของตัวเองใหม่ วิธีที่ไม่ใช่แค่การทำงานหนัก (Hard Worker) แต่เป็นการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Leader) ในลักษณะที่สามารถสร้างธุรกิจที่เติบโตอย่างยั่งยืนได้จริง Stephen R. Covey ผู้เขียน The 7 Habits of Highly Effective People ได้ให้แนวทางที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน เพื่อให้สามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานไปในทิศทางที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน
หลายครั้งที่เราเสียเวลาไปกับการโทษปัจจัยภายนอก เช่น เศรษฐกิจ รัฐบาล หรือคู่แข่ง ในขณะที่สิ่งเหล่านั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะไม่เสียเวลานี้ไป เขาจะโฟกัสในสิ่งที่สามารถควบคุมได้ และลงมือทำสิ่งนั้นแทนที่จะบ่นหรือท้อถอย การเลือกการตอบสนองที่ดีต่อวิกฤตต่างๆ คืออำนาจที่แท้จริงที่ทุกคนในฐานะผู้ประกอบการสามารถเลือกได้เสมอ คุณไม่สามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณได้ทั้งหมด แต่คุณสามารถเลือกวิธีตอบสนองต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้
ก่อนที่คุณจะลงทุนหรือขยายธุรกิจ คุณต้องถามตัวเองให้ชัดเจนว่า “ภาพตอนจบ” ของธุรกิจคุณจะเป็นอย่างไร? การมีเป้าหมายที่ชัดเจนคือสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณไม่หลงทาง การมี Personal Mission Statement หรือ “คำแถลงภารกิจส่วนตัว” จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่ตกเป็นเหยื่อของโอกาสฉาบฉวยที่มักจะเข้ามาในชีวิตประจำวัน การกำหนดทิศทางให้ชัดเจนไม่เพียงแค่ช่วยให้คุณรู้ว่าจะทำอะไรต่อไป แต่ยังช่วยให้คุณไม่เสียเวลาในการทำงานหนักที่ไม่จำเป็น
เจ้าของธุรกิจหลายคนมักหลงไปในกับดักของการแก้ไข “เรื่องด่วน” ทั้งวัน จนไม่มีเวลาสำหรับการทำ “เรื่องสำคัญ” ที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตในระยะยาว แม้ว่าเรื่องด่วนอาจทำให้รู้สึกยุ่ง แต่สิ่งที่ทำให้ธุรกิจเติบโตจริงๆ คือการวางระบบที่ดีและการพัฒนาทีมงาน การเรียนรู้ที่จะปฏิเสธสิ่งที่ไม่สำคัญและให้เวลาแก่การทำงานที่สำคัญที่สุด คือการใช้เวลาของคุณอย่างคุ้มค่า และสิ่งนี้จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปในทิศทางที่ดีขึ้น
ธุรกิจที่ยั่งยืนไม่ได้หมายถึงการเอาชนะคู่แข่ง แต่คือการเติบโตไปพร้อมกัน ทั้งกับลูกค้า ทีมงาน และคู่ค้า การคิดแบบ “Win-Win” หรือการหาทางออกที่ทุกฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเติบโตในระยะยาว คุณอาจจะชนะในระยะสั้นจากการเอาเปรียบ แต่ในระยะยาวคุณจะไม่มีใครอยากร่วมทางกับคุณ หากคุณเลือกที่จะทำทุกอย่างเพื่อเอาชนะคนอื่นเท่านั้น
หลายคนคิดว่าการขายคือการพูดเก่ง แต่ความจริงคือการฟังให้เข้าใจ เมื่อคุณฟังด้วยความเข้าใจ ไม่ใช่ฟังเพื่อโต้แย้ง คุณจะสามารถเห็นปัญหาลึกซึ้งกว่าที่อีกฝ่ายพูดออกมา และสามารถเสนอทางออกที่เหมาะสมและตอบโจทย์ได้จริง การเข้าใจ Pain Point หรือจุดที่เจ็บปวดของลูกค้าและทีมงาน จะทำให้คุณสามารถตอบสนองได้ดีขึ้น และเสนอโซลูชั่นที่ทุกคนยอมรับ
แม้ว่าการมีทีมที่คิดเหมือนกันหมดอาจทำให้คุณรู้สึกสบายใจ แต่จริงๆ แล้วทีมที่มีความคิดหลากหลายจะสามารถมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีกว่าและสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ได้ การเปิดรับคนที่เก่งในสิ่งที่เราไม่ถนัดจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้มากขึ้น และคุณจะพบว่าการรวมตัวของความแตกต่างสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจได้อย่างคาดไม่ถึง
การทำงานหนักเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการ แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการดูแลตัวเอง หากคุณไม่ดูแลสุขภาพและจิตใจของตัวเองให้สมดุล ธุรกิจจะไม่สามารถเติบโตได้เมื่อคุณล้มเหลวหรือท้อแท้ การแบ่งเวลาให้ตัวเองทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ร่างกาย (สุขภาพ), สมอง (ความรู้ใหม่ๆ), จิตใจ (อารมณ์/ความสัมพันธ์), และจิตวิญญาณ (ความเชื่อ/เป้าหมาย) จะช่วยให้คุณสามารถสร้างสมดุลในชีวิต และการดูแลตัวเองนี้คือการลงทุนในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในธุรกิจของคุณ
บทเรียนจาก Stephen R. Covey ใน The 7 Habits of Highly Effective People บอกให้เราเข้าใจว่า “ความสำเร็จที่ยั่งยืนเริ่มต้นจากภายในสู่ภายนอก” การพัฒนาตัวเองไม่ใช่แค่สิ่งที่ทำเมื่อเราว่าง แต่มันเป็น “งานหลัก” ของผู้นำที่ต้องทำเพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน คุณจะสามารถพาธุรกิจของคุณไปไกลได้เพียงเท่าที่ “ขนาดใจ” และ “วิสัยทัศน์” ของคุณสามารถพามันไปได้เท่านั้น ดังนั้น จงสร้างนิสัยที่ดีให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต แล้วความสำเร็จจะวิ่งเข้าหาคุณเอง
เรียบเรียงโดย: THE INSIDER
Source: Stephen R. Covey, The 7 Habits of Highly Effective People
