การเติบโตของธุรกิจทำบุญ: จากงานอดิเรกสู่บริการจัดงานบุญ 400 งานต่อเดือน

เคยสงสัยหรือไม่ว่า ธุรกิจเล็ก ๆ จะสามารถเติบโตกลายเป็นบริษัทที่รับจัดงานบุญเดือนละ 400 งานได้อย่างไร?

จุดเริ่มต้นของสิ่งนี้ เริ่มด้วยความบังเอิญ หลังจากคุณกอล์ฟ–สรสิช เนตรนิล กำลังขึ้นบ้านใหม่ เขาได้เชิญพราหมณ์มาตั้งศาลและได้รู้ว่าการประกอบพิธีเพียง 15 วันต่อเดือน สร้างรายได้หลักหมื่นถึงหลักแสนต่อวัน จุดประกายบางอย่างในใจของเขา จังหวะนั้นเพื่อนสนิทกำลังจะขึ้นบ้านใหม่ แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง คุณกอล์ฟจึงอาสาช่วยจัดการให้ทั้งหมด จนกลายเป็น “งานอดิเรก” ในวันหยุดสุดสัปดาห์

จากการจัดงานให้เพื่อนเพียงงานเดียว สู่การทำเป็นอาชีพเสริม เริ่มด้วยการสร้างเว็บไซต์เล็ก ๆ รวบรวมข้อมูลจากพระและพราหมณ์ ทำ Google Ads เล็กน้อย และโพสต์ภาพใน Facebook เพื่อให้ดูน่าเชื่อถือ แต่กว่า “งานแรก” จะเข้ามา ก็ต้องรอถึง 6 เดือนเต็ม การเดินสายไปบ้านลูกค้า อธิบายทุกขั้นตอนอย่างละเอียด คือการลงทุนด้วยเวลาและความจริงใจ

จนวันหนึ่ง ความตั้งใจก็ถูกมองเห็น งานเริ่มไหลเข้ามา จากเดือนละไม่กี่งาน สู่หลักสิบ หลักร้อย จนปัจจุบัน “บุญนำพา” รับงานเฉลี่ยเดือนละ 400 งาน ตลอด 12 ปี พิธีกรรมต่าง ๆ ที่ให้บริการ ครอบคลุมตั้งแต่ทำบุญบ้าน ทำบุญบริษัท ตั้งศาล บวงสรวง ลงเสาเอก ไปจนถึงบริการใหม่อย่าง ทัวร์ทำบุญ ทั้งในและต่างประเทศ

จึงเป็นที่มาของการทำงานกว่าจัดงาน คือการจัดระบบ ทุกงาน ต้องมีการวางแผนและพบลูกค้าล่วงหน้าถึง 3 ครั้ง มีการเก็บข้อมูลพื้นที่ จำนวนพระในวัดแต่ละแห่ง ไปจนถึงพฤติกรรมผู้ร่วมงาน เช่น เมนูไหนหมดก่อน เมนูไหนเหลือในการให้บริการ catering ทั้งหมดนี้เพื่อนำมาวิเคราะห์ ปรับปรุง และสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ยิ่งกว่าเดิมในงานถัดไป

เมื่อมีเงินเก็บมากพอสำหรับ 1 ปี และคำมั่นสัญญาจากหัวหน้าว่า “ถ้าไปไม่รอด ก็กลับมาได้” ทำให้คุณกอล์ฟตัดสินใจลาออกจากงานประจำ และเดินในเส้นทางผู้ประกอบการเต็มตัว พร้อมสร้างทีมและระบบ Training เพื่อให้คนที่มาทำงานแทน สามารถส่งมอบบริการด้วยคุณภาพไม่ต่างตัวเอง

จนกระทั่งแบรนด์กลายเป็นที่พูดถึงในวงกว้าง จึงมีเสียงสะท้อนมาว่า “หากินกับความเชื่อ” แต่คุณกอล์ฟพิสูจน์ให้เห็นผ่านคุณภาพและความใส่ใจทุกขั้นตอนของพิธีกรรม คุณกอล์ฟนิยามคำว่า “บุญ” ไว้อย่างเรียบง่ายว่า “ผลของการกระทำ” ทุกบริการของบุญนำพา จึงมุ่งให้ผลแห่งการกระทำนั้น ออกมาดีที่สุด ลูกค้าสบายใจที่สุด นั่นคือ “บุญ” ที่แท้จริง

แม้ลูกค้าจะใช้บริการซ้ำไม่ได้ แต่การ “บอกต่อ” คือพลังมหาศาล เพราะพิธีกรรมอย่างขึ้นบ้านใหม่ ทำแค่ครั้งเดียวในชีวิต แต่การทำบุญบริษัท ทำได้ทุกปี ลูกค้าองค์กรจึงกลายเป็นกลุ่มหลักที่ใช้บริการสูงถึง 60% ปัจจุบันแม้จะมีคู่แข่งเพิ่มมากขึ้น แต่จากการวิเคราะห์หลังบ้าน กลับพบว่ายังไม่กระทบรายได้ เพราะสิ่งที่ใครก็ลอกเลียนแบบไม่ได้ คือ “ความประทับใจ”

เบื้องหลังทุกความสำเร็จคือหลัก “3 ป.” ที่คุณกอล์ฟยึดถือ — เปิดใจ ปรับเปลี่ยน และ ปลง ร่วมกับแนวคิด “Six Thinking Hats” ที่ใช้มุมมองหลากหลายในการแก้ปัญหา และมองอนาคตที่ไกลเกินแค่การจัดงาน เพราะเป้าหมายต่อไปของบุญนำพา คือการเป็นศูนย์กลางในการจัดการเงินทำบุญให้ถูกต้องและกระจายได้อย่างยั่งยืนทั่วประเทศ

จากเรื่องราวทั้งหมด พิสูจน์ให้เห็นว่า ธุรกิจที่เริ่มต้นจากศรัทธา อาจไม่จำเป็นต้องพึ่งโชคชะตา แต่ต้องอาศัยความเข้าใจที่ลึกซึ้งต่อ “ปัญหา” ของลูกค้า ผ่านการสร้างระบบที่รองรับการเติบโต และการยืนหยัดด้วย “ความตั้งใจ” บุญนำพา จึงไม่ได้ขายแค่พิธีกรรมหรือความเชื่อ แต่ขายความสบายใจ ความเรียบง่าย และ “บุญ” ที่จับต้องได้

เรียบเรียงโดย: THE INSIDER
Source
– https://youtu.be/JRfI2vwFW-w?si=kDXmWW5beMw3CEKp